您当前所在位置: 首页 > 服务保障

服务保障

62eb28a0a52e8.jpg

津港电环保科技发展(天津)有限公司为了使用户放心满意,我们建立了一套完整的售后服务管理流程,并严格进行服务质量监控,消除用户的后顾之忧。具体内容如下:


一、采暖系统设计保障

1.积极主动与您沟通,详见了解项目的全部情况。

2.配有专业设计人员与您对接,满足您对供暖的要求。

3.对本公司产品进行全方位的支持,从设计到施工我们会提供专业技术人员全程跟踪配合,发现问题及时解决。为您提供舒适的采暖系统。

二、采暖系统调试使用保障

1.我公司配有专业的技术人员对本公司系统进行免费调试,免费现场驻场培训。

2.2人*48小时培训+设备运行


三、售后技术保障 

1.本公司承诺为用户提供24小时的紧急维修服务,接到通知后将派售后工程师在48小时内赶到现场,解决设备的故障。

2.本公司的技术人员将定期对使用中的设备进行技术巡检,并且在投入使用后的每一个采暖季开始前到现场进行例行检查,随时了解设备的运行状况。在非采暖季节,我公司将对辐射采暖设备进行常规检修的工作进行指导。

3.免费提供设备操作指南、安装规程及其他与设备使用相关的资料图纸。

4.本公司设有的备品备件仓库,备品备件充足,保证常用备品备件的随时供应。